Support-Service-Leistungen
Kompetente Ansprechpartner an der Support-Hotline, kein Call-Center
Remote-Support von Spezialisten für Spezialisten
Bring-In-Garantie
Hotswap-Teile Express-Vorabaustausch
Vor-Ort-Service (NBD) inkl. 4 Std. Reaktionszeit
Vor-Ort-Service (SBD) inkl. 4 Std. Reaktionszeit
First-Level-Support
Erweiterte Garantieverlängerungen
Keep your HardDrive
Wählen Sie zwischen Unterstützung zum Std.-Satz oder als Pauschale.
Aufbau, Installation und Inbetriebnahme
Integration in Ihre Systemumgebung
Kundenspezifische Betriebssystem- und Software-Images
Remote- / Telefonunterstützung
Einweisung und Schulung Ihres ADMIN-Teams
Disaster-Recovery-Strategie
Wir wissen: " Nur Ihre Zufriedenheit sichert unseren Erfolg! "
Unsere Kunden werden im Rahmen von Projekten durch einen namentlich bekannten Supportmitarbeiter betreut. Dieser ist bereits mit Ihrer Systemumgebung vertraut und kann ohne umständliche Umwege schnell und professionell auf Ihr Problem reagieren. Alle weiteren notwendigen Schritte werden dann von uns durchgeführt und unbürokratisch für Sie erledigt. Egal, ob es sich dabei um einen Expressaustausch, Vor-Ort-Service oder RMA-Abwicklung handelt. Auch nehmen wir Ihnen, wenn nötig, umständliche und langwierige Support-Calls mit Herstellern ab. Immer mit dem Ziel, Ihnen schnell und unkompliziert zu helfen.